Что делать, если не приходит регистрационное письмо
Если вам не приходит письмо для регистрации или восстановления пароля из системы "Экзон", необходимо:
1. Проверить все папки почтового ящика, включая "Спам, "Нежелательная почта" и другие. Письмо приходит с адреса noreply@exonproject.ru;
2. При регистрации через корпоративную почту:
- обратиться к системному администратору или в IT-отдел вашей организации, возможно, настройки почтового сервера блокируют письма от системы "Экзон" и идентифицируют их, как спам;
- запросить у технической поддержки логи отправки письма, данная информация поможет системному администратору вашей организации решить проблему.
- написать в техническую поддержку, описать проблему и указать адрес электронной почты;
- для проверки работоспособности почты попробовать отправить запрос в поддержку через эту же почту и посмотреть, придёт ли ответ от специалистов системы "Экзон".
Как только проблема будет решена, вы сможете подтвердить свою почту, задать пароль и продолжить регистрацию внутри системы!