Категории

• FAQ - СИСТЕМА chevron_right
  • Минимальные рекомендации для загружаемых файлов
  • Ошибка "Неправильный синтаксис запроса"
  • Ошибка "Out of memory" при открытии документа
  • Как воспользоваться фильтрами в таблице?
  • Нужна ли машиночитаемая доверенность директору компании?
  • Какая ЭП подходит для работы в системе Экзон? / Можно подписывать документацию в системе без МЧД?
  • Какой регистрационный номер необходимо указать в профиле?
  • При подписании документации система выдаёт ошибку "Срок действия лицензии истёк"
  • ​Ошибка при инициализации модуля для работы с Cades plugin
  • Как изменить электронную почту?
  • Коллега уволился, как получить доступ к его учетной записи, чтобы продолжить работу с загруженной им информацией/документацией?
  • Как создать новый проект в системе?
  • Почему я не вижу проекты своей организации?
  • Как добавить сотрудника организации в разделе «Участники»
  • Почему доступны не все действия по разделу/документации?
  • Что делать, если отправил документ на согласование ошибочно другому участнику проекта?
  • Как переместить задачи в архив?
  • Как подписать МЧД?
  • Где взять регистрационный номер МЧД?
  • Как получить доступ к проекту Экзон представителям подрядчика/субподрядчика?
• FAQ - Электронная подпись chevron_right
  • Как отправить запрос в поддержку на загрузку МЧД в профиль пользователя в случае возникновения ошибок
  • При подписании документации система выдаёт ошибку "Срок действия лицензии истёк"
  • Истек / не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке
  • Типичные ошибки работы КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in в браузерах
  • Что делать, если возникли проблемы с КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (ОС Windows)
  • Электронная подпись
  • Требования к ЭП
  • Инструкция по установке КриптоПро и установка корневого сертификата ЭП (Win OS)
  • Инструкция по установке КриптоПро и установка корневого сертификата ЭП (Mac OS)
  • Как проверить установлен ли КриптоПро CSP
  • Как проверить установлен ли плагин КриптоПро ЭЦП
  • Как убедиться, что включено расширение в браузере
  • Как установить сертификат в хранилище Личное с привязкой к закрытому ключу (Вариант 1, если сертификат записан в контейнер закрытого ключа)
  • Как установить сертификат в хранилище Личное с привязкой к закрытому ключу (Вариант 2 установка с использованием файла сертификата .cer)
  • Изменения в правилах получения квалифицированной электронной подписи
  • Как установить сертификат в хранилище Личное с привязкой к закрытому ключу (Варианты установки через Инструменты КриптоПро (cptools), требуется версия КриптоПро 5.0)
  • Как подписать документ ЭП?
  • Как подписать электронной подписью сертификаты и паспорта на материалы?
  • Ошибка при инициализации модуля для работы с Cades plugin
  • Появляется сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель»
  • Решение проблем, возникающих при работе с ЭП
• FAQ - ПИР chevron_right
  • Кто может сменить Инициатора в ПД и РД?
  • Как удалить ПД/РД?
  • Кто выпускает РД в производство?
  • Как изменить РД, выпущенную в производство?
  • Как исключить из списка согласующего сотрудника, который уволился?
  • Почему при загрузке файла возникает ошибка «Неправильный синтаксис запроса»?
  • Почему у меня отсутствует кнопка "Выбрать действие", хотя я являюсь исполнителем по документу?
  • Как настроить видимость проектной и рабочей документации в модуле ПИР для организации с ролью Подрядчик, Субподрядчик
• FAQ - ИТД chevron_right
  • Что делать, если пропала должность у участника?
  • Почему не видны акты и исполнительные схемы?
  • Как загрузить в систему Акт освидетельствования скрытых работ (АОСР)?
  • Как сформировать Акт освидетельствования ответственных конструкций (АООК) из ОЖР?
  • Список доступных в системе актов
  • Каким образом разделить существующий комплект на два новых?
  • В чем разница между действиями "Согласовать и передать" и "Подписать и передать"?
  • Коллега, который формировал акт, уволился, как теперь продолжить с ним работу?
  • При переформировании акта ранее проставленные подписи останутся действительными?
  • Как подписать акт?
  • Как удалить исполнительную схему / акт?
  • Как аннулировать подписанный акт?
  • Каким образом можно отменить аннулирование документа?
  • Почему в акте не отображается приказ?
  • Как удалить/добавить подписанта при условии, что акт/ИС находятся в статусе на согласовании?
  • Как формируется реестр приложений?
  • ​Как подписать акт и приложения? (Действие "Подписать приложения")
  • Как подписать сертификаты и паспорта на материалы
  • В какой раздел загружать исполнительный чертеж?
  • Кого указать в качестве подписантов исполнительный схемы?
  • Как изменить положение QR кода на загруженной схеме?
  • Как проставить штамп ЭЦП и печать "Копия верна"?
  • Как добавить новый Раздел РД?
  • Почему нет возможности добавить/редактировать запись о выполненной работе в Разделе 3 ОЖР?
  • Как отредактировать запись в перечне работ?
• FAQ - СТРОЙКОНТРОЛЬ chevron_right
  • Кого указать в качестве ответственного за инспекцию?
  • Почему я не вижу замечание/инспекцию?
  • Как удалить инспекцию?
  • Как удалить замечание?
  • Почему не могу выбрать нужного специалиста при выборе ответственного за инспекцию?
  • Почему я не могу выбрать нужного специалиста в качестве Участника (уведомляемого)?
  • Почему я не могу добавить запись в раздел 4?
  • Как сменить Ответственного за проведение инспекции?
  • Как сменить Ответственного за устранение замечания?
  • Почему не все представители организации доступны для выбора при смене ответственного за инспекцию?
  • Как работают уведомления в инспекции?
  • ​Почему в экспортируемом файле (раздел Документы) нет подписей?
  • Можно ли переместить документ в другой раздел?
  • Как удалить документ?
  • Почему мне не доступны документы?
  • Как выгрузить ЖАН?
• FAQ - АКТИРОВАНИЕ chevron_right
  • Кто может загрузить смету контракта?
  • Как загрузить смету контракта?
  • Как удалить смету контракта?
  • Как загрузить новую версию сметы контракта?
  • Почему не сходятся итоги в системе и загруженном файле?
  • Кто может назначить редакторов конструктора?
  • Почему не могу отправить конструктор актов на согласование?
  • Почему не могу завершить отчетный период в конструкторе актов?
  • Как удалить КС-2/КС-3?
  • Как добавить новую версию КС-2?
  • Когда появится лист согласования?
  • Почему я не вижу задачи своих коллег?
  • Почему в конструкторе и в исполнительной документации разные единицы измерения?
• FAQ - ИСР chevron_right
  • Если никто не назначен Исполнителем на корневую работу, кто может редактировать график?
  • Почему в некоторые работы я не могу импортировать график?
  • Сколько раз может быть задан базовый план?
  • Как задать базовый план на весь проект?
  • Сколько существует базовых планов?
  • ​Куда перемещается работа при повышении и понижении иерархии?