Задача с типом "Заявка"
Общая информация
Роли, которым доступна работа с задачей "Заявка"
Процессные роли:
- Исполнитель;
- Инициатор;
- Получатель;
- Согласовант
Участник процесса + статусная модель + допустимые действия участника процесса
| Роль + легенда | Новая | На согласовании | Ожидает решения | В работе | Выполнена | Отозвана | Отклонена |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Инициатор | Отменить Подать заявку | Отменить Отозвать Закрыть (просмотреть карточку) | Отменить Отозвать Закрыть (просмотреть карточку) | Отменить Отозвать Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) |
| Получатель | Не доступно | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) |
| Согласовант | Не доступно | Закрыть (просмотреть карточку) Отклонить Согласовать | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) |
| Исполнитель | Не доступно | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть Отклонить В работу | Закрыть Отклонить Завершить выполнение | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) | Закрыть (просмотреть карточку) |
Создание задачи "Заявка"
Чтобы создать задачу с типом "Заявка", пользователю нужно зайти во вкладку "Мои задачи" и нажать на кнопку "Создать задачу".
Пользователь, который создает заявку является Инициатором.
Примечание:
Создать задачу может СуперАдмин, РАВ, Админ Внедрения, Админ Процессов, Пользователь.
Рис. 17 - Заявка отклонена
Действия исполнителя и инициатора
Действия исполнителя и инициатора ничем не отличаются от описанных выше в разделе "Выполнение заявки: Без согласования"